针对牙病治疗复诊率高，牙科候诊人群中复诊患者占比高达50%—60%，患者候诊时间长，以及全天就诊人数多，一些科室时有限号等情况，我院经充分调查论证，认真分析研究，广泛征求意见，充分挖掘潜力、进一步优化就医流程，推出了初诊、复诊患者分开就诊的新举措，减少了初、复诊患者的等候时间，同时增加了门诊就诊人次，提高了工作效率。
口腔初、复诊患者分开就诊新举措规定复诊患者凭约定挂复诊号，与初诊患者分开排号候诊；门诊医生排班予初、复诊分开排班，分别接初诊和复诊患者，大大缩短患者等候时间。
新举措执行后，效果明显，初、复诊患者明显增加，尤其是初诊患者增加明显，挂不到号的情况明显减少；复诊患者只需按约定复诊，就能享受到便捷服务。不需一大早来候诊。此次便民、优质、高效的服务新举措赢得了社会群众、职工的一致好评，也是将“三严三实”落到实处。
