近日，我院门诊大厅来了两位“新职工”：AI智能机器人“小睿”，他们是一款集问路引领、导览讲解、来访接待、巡逻播报、远距离招揽、人脸跟随、周报查询等功能于一身的智能机器人，用户操作简单，包含语音、触屏双途径交互、多传感器融合技术。
“***（科室名）在哪儿？”它就可以告诉你全院的科室位置；
“带我去***（科室名）。”它就能带你去门诊一楼的各科室、部门及其他场所；
“我**（身体部位）不舒服，应该挂什么科？”智能的“小睿”也能告诉你；
随着医学技术的不断发展，医院诊疗活动越来越趋向精细化，医院的学科也分的愈来愈细，尤其是口腔，牙体牙髓科？牙周科？口腔颌面外科？......这些科室都是看些什么病呢？对于大多数患者简直超纲。为解决初诊的口腔疾病患者挂号七分靠猜三分靠蒙的问题，减少患者挂错号的麻烦，门诊大厅还迎来了另一位新职员“小科”，是与“小睿”一同入职的小伙伴。
与爱说话的“小睿”不同，“小科”更加安静，但是因为它在那里，就能让迷茫的患者安心。面对精细分类的口腔科室，初诊患者往往不能确定自己该挂哪个科室的时候，“小科”可以根据患者的症状描述，自动为您推荐相应的就诊科室，让患者就医变得更轻松、便捷，给予患者更好的就诊体验。
线上预约挂号的患者也可以在我院微信公众号里点击“智慧口腔”进入常州市口腔医院微信小程序，选择“智能导诊”功能，选择症状描述后，自动为您推荐相应的就诊科室。
科技浪潮不断变革的今天，正越来越深入到各个领域，尤其是人工智能的出现，更加打破了更多行业的壁垒，助力行业向着更加高效、智能的方向发展。而人工智能与医疗行业的结合，是带动医疗改革、提升诊疗服务、提高患者生命质量的新引擎。为提升医疗服务能力，医疗卫生事业的建设者们也在积极让更多信息化技术深度融合进来，让科技为医疗赋能。
近年来，常州市口腔医院积极响应国家号召，在智慧医院建设的道路上尝试探索，不断引进智能化设备和信息系统，运用高科技提升医院智能化水平，有效完善服务流程、改善就医体验。展望未来，医院还将不断探索，将科学技术运用到更广泛的医疗服务场景中，打造“智慧口腔”医院品牌，让更多科技成果真正服务于民，不断提升患者满意度。
